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Pour tout achat sur Hydrodiv.com, vous bénéficiez de la GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE !

Cette garantie s'applique :

- si vous  changez d'avis

- si un produit ne vous donne pas entièrement satisfaction

Le remboursement est subordonné au retour du produit.

Quels sont les articles qui peuvent faire l'objet d'un retour ?

- Tous les articles neufs et dans leur emballage d'origine intact.

- Les articles sous garantie qui ne vous donneraient pas toute satisfaction.

Les produits qui peuvent faire l'objet d'une contamination bactérienne (filet filtrant, tube diffuseur...) car ils sont plongés dans les fosses ou bacs à graisse ne peuvent être retournés ni faire l'objet d'un remboursement après utilisation.

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?

Dans le cadre de la réglementation sur la vente à distance, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Chez Hydrodiv, vous avez 30 jours pour changer d'avis. Cela vous laisse le temps de tester le produit.

Comment retourner un article ?

Il vous suffit d'imprimer une étiquette retour (fournie sur demande si le produit est sous garantie), et de déposer le colis dans un point relais Mondial Relay.

Combien me coûte le retour ?

Le retour est gratuit pour les produits sous garantie, nous vous fournissons l'étiquette retour à apposer sur le colis.

Quand serai-je remboursé ?

Si vous avez changé d'avis et choisissez de retourner un article, vous serez remboursé sous 24 h dès réception du retour.

En cas d'erreur de commande (double commande...), le remboursement est effectué sous 24 h.

Pour les produits sous garantie, vous serez remboursé sous 48 h après réception du retour pour nous laisser le temps de contrôler le produit.

Comment serai-je remboursé ?

Nous remboursons par recrédit de la transaction correspondante si vous aviez réglé votre commande par carte bleue ou via Paypal, pas chèque si vous aviez réglé votre commande par chèque.

Pour les remboursements par carte bancaire, sachez que les délais interbancaires peuvent différer de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.